林婉婷

三星Note 7。圖／聯合報系資料照

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韓國手機大廠三星今天宣布，因Note7燃燒事故，將針對全球Note7用戶提供更換新機服務，除了台灣三星，電信三雄也預計於中旬起陸續提供Note7換機服務。韓國手機大廠三星今天宣布，因Note7燃燒事故，將針對全球Note7用戶提供更換新機服務，並暫停銷售Note7，台灣三星預計於中旬起陸續提供全新Note7無條件換機服務。針對三星手機Galaxy Note7的電池意外，台灣大哥大表示，秉持以顧客安全性為首要考量，即刻起將暫時停售該款手機；對於已於台灣大哥大通路購買GalaxyNote7 的消費者，台灣大將協助用戶，預計於中旬起陸續向三星公司更換全新Galaxy Note7手機，詳細換機地點與配套方案將另行公告。中華電信表示，為維護客戶權益，已立即停售該款手機，後續將持續追蹤，並呼籲台灣三星儘速提供手機更換作業辦法，為客戶權益把關。遠傳電信說明，目前已依照台灣三星通知即刻暫停銷售Note 7，後續將按照台灣三星研議後的公告事宜，對消費者進行後續處理。旗下friDay購物第一時間同步暫停銷售Note7，並於friDay購物手機館內提供Note7更換資訊，5日起客服將主動寄發E-mail，提供消費者購買證明下載連結，同步以電話聯絡通知。

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