哪些科技將會改變未來？Gartner點名5科技－林婉婷

國際研調機構Gartner點名5種個人科技將改變未來商業模式，這5種科技分別為擴充與虛擬實境、穿戴式裝置、個人物聯網感測器、虛擬個人助理和機器人程式、高階照相機與視覺技術。Gartner研究副總裁Brian Blau指出，今年以來，各大科技展覽都在探討如何運用擴充實境（AR）和虛擬實境（VR）等科技來擴大既有裝置體驗效果，並從中找出商機，雖然虛擬實境消費者採用速度超過企業，但一般預測擴增實境將以商業應用優先。Brian Blau表示，擴增實境沉浸式使用體驗能加深職場投入程度，改變員工行為模式；舉例來說，物流業者DHL已開始利用高階穿戴式顯示器和擴增實境技術來改善倉儲作業，頭戴式顯示器（HMD）取代了手持掃描器和紙本揀貨清單，提升效率。從頭戴式照相機與顯示器、感測器與活動追蹤器，一直到智慧鞋襪，穿戴式裝置不斷拓展人體商機的潛力；Gartner預測，2020年以前穿戴式裝置年銷售額將超過2.27億美元，高於2016年的8,800萬美元，原本笨重的外型也將有所改變，讓人幾乎忘了它的存在，且隨著裝置逐漸有能力預期使用者需求，可用性也將有所提升。在個人物聯網感測器方面，Gartner預測，2021年以前，每小時將賣出100萬個物聯網感測器元件，而在2018年時，有支援需求的連網物件數量也將達到60億個。隨著行動應用程式使用狀況趨於穩定，Brian Blau認為，目前應用程式提供的是孤島式獨立互動模式，但下一波重點在於整合式體驗，而虛擬個人助理（VPA）正是重要的連結工具，未來，應用程式將透過虛擬個人助理向使用者回報，或者應用程式將完全隱匿於背景當中，介面以無縫方式，透過個人助理整合到整體內容當中。Gartner預測，在2016年與2017年，相機仍將是智慧型手機廠商取得差異化優勢的重點所在，今年趨勢在於高階自動對焦、廣角鏡頭整合，以及多鏡頭功能，在商業用途方面有許多具有潛力的應用，例如，零售據點的顧客數位助理可透過臉部與聲音辨識個人；此外，360度與多鏡頭照相機可應用在分享虛擬顯示介面與沉浸式遠端會議，藉此改善協同作業，另一方面，影音與場景分析技術則有助解讀影音當中的意義，為內容增添更多價值。