國際研調機構Gartner點名5種個人科技將改變未來商業模式,這5種科技分別為擴充與虛擬實境、穿戴式裝置、個人物聯網感測器、虛擬個人助理和機器人程式、高階照相機與視覺技術。Gartner研究副總裁Brian Blau指出,今年以來,各大科技展覽都在探討如何運用擴充實境(AR)和虛擬實境(VR)等科技來擴大既有裝置體驗效果,並從中找出商機,雖然虛擬實境消費者採用速度超過企業,但一般預測擴增實境將以商業應用優先。Brian Blau表示,擴增實境沉浸式使用體驗能加深職場投入程度,改變員工行為模式;舉例來說,物流業者DHL已開始利用高階穿戴式顯示器和擴增實境技術來改善倉儲作業,頭戴式顯示器(HMD)取代了手持掃描器和紙本揀貨清單,提升效率。從頭戴式照相機與顯示器、感測器與活動追蹤器,一直到智慧鞋襪,穿戴式裝置不斷拓展人體商機的潛力;Gartner預測,2020年以前穿戴式裝置年銷售額將超過2.27億美元,高於2016年的8,800萬美元,原本笨重的外型也將有所改變,讓人幾乎忘了它的存在,且隨著裝置逐漸有能力預期使用者需求,可用性也將有所提升。在個人物聯網感測器方面,Gartner預測,2021年以前,每小時將賣出100萬個物聯網感測器元件,而在2018年時,有支援需求的連網物件數量也將達到60億個。隨著行動應用程式使用狀況趨於穩定,Brian Blau認為,目前應用程式提供的是孤島式獨立互動模式,但下一波重點在於整合式體驗,而虛擬個人助理(VPA)正是重要的連結工具,未來,應用程式將透過虛擬個人助理向使用者回報,或者應用程式將完全隱匿於背景當中,介面以無縫方式,透過個人助理整合到整體內容當中。Gartner預測,在2016年與2017年,相機仍將是智慧型手機廠商取得差異化優勢的重點所在,今年趨勢在於高階自動對焦、廣角鏡頭整合,以及多鏡頭功能,在商業用途方面有許多具有潛力的應用,例如,零售據點的顧客數位助理可透過臉部與聲音辨識個人;此外,360度與多鏡頭照相機可應用在分享虛擬顯示介面與沉浸式遠端會議,藉此改善協同作業,另一方面,影音與場景分析技術則有助解讀影音當中的意義,為內容增添更多價值。



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